Datenschutzerklärung
Eine verständliche Darstellung, welche Daten VICAMOS verarbeitet, warum, wer sie erhält und welche Rechte Ihnen zustehen.
Stand: 3. September 2026
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1. Verantwortlicher
VICAMOS ist Verantwortlicher für diese Website, die Kontoverwaltung, Abrechnung, den Produktbetrieb, Sicherheit und Support. Fragen zum Datenschutz und Betroffenenanfragen richten Sie bitte an kontakt@vicamos.de.
Für Videomaterial und Ereignisdaten, die auf dem Gelände eines Kunden entstehen, bestimmt in aller Regel der Kunde den Zweck der Verarbeitung. VICAMOS handelt insoweit als Auftragsverarbeiter. Der Kunde ist für die Kennzeichnung der Videoüberwachung, die Rechtsgrundlage und die Erforderlichkeit verantwortlich.
2. Verarbeitete Daten
- Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Authentifizierungsmerkmale, Organisationszugehörigkeit, Rolle und Spracheinstellung.
- Vertrags- und Abrechnungsdaten: Vertrag, Rechnungen, Steuerangaben, Zahlungsstatus und Leistungsumfang.
- Videomaterial und Ereignisdaten: Aufzeichnungen, erkannte Ereignisse, ausgewertete Regeln, ausgeführte Reaktionen, Eskalationsverläufe, Standorte und Kamerakennungen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Zeitstempel, Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle, Geräte- und Browserinformationen, Diagnoseereignisse.
- Kommunikation: Supportanfragen, Rückmeldungen und sonstige Nachrichten, die Sie uns senden.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Bereitstellung und Betrieb der Plattform sowie Erfüllung des Vertrags: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Sicherheit des Systems, Missbrauchsprävention und Protokollierung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
- Videoüberwachung auf Kundengeländen: liegt in der Verantwortung des Kunden; maßgeblich sind dessen Rechtsgrundlage sowie § 4 BDSG.
4. Speicherdauer
Aufzeichnungen und Ereignisdaten werden für die vom Kunden je Aufzeichnungs- und Ereignisart festgelegte Frist gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Die Löschung wird durch die Software durchgesetzt.
Konto- und Abrechnungsdaten bewahren wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir setzen Dienstleister für Hosting, Zahlungsabwicklung, Fehlerdiagnose und Kommunikation ein. Diese sind vertraglich als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden. Eine aktuelle Übersicht stellen wir auf Anfrage bereit.
Betrieb und Datenhaltung der Plattform erfolgen in Deutschland. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn hierfür geeignete Garantien nach Kapitel V DSGVO vorliegen.
6. Ihre Rechte
- Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO).
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
- Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
7. Aufsichtsbehörde
Die zuständige Aufsichtsbehörde wird hier benannt, sobald der Unternehmenssitz eingetragen ist.